SRE-практики как управление многоквартирным домом

Управление инфраструктурой IТ и управление многоквартирным домом (ЖКХ) — это сравнимые процессы, которые имеют общие цели: обеспечить бесперебойную работу системы и удовлетворить потребности конечного пользователя. Обе эти задачи подразумевают работу со сложными и многокомпонентными системами, в которых важны безопасность, мониторинг и анализ данных, оптимизация процессов и ремонтоспособность.

В выступлении на конференции HighLoad++ 2023 в Москве я на своём личном опыте председателя ТСЖ рассказал об общности и разности подходов, а также о том, чему может научиться DevOps или SRE в эксплуатации собственных систем из реального мира.

Также на стенде СберМаркета поделился опытом проведения нагрузочного тестирования на экспертной зоне и поиграл с участниками в Disaster Role Playing (Troubleshooting Interview) в формате блиц.